תנאי השירות
תנאי שימוש – כיד המלך
עודכן לאחרונה: 25.03.2026
ברוכים הבאים לאתר כיד המלך (להלן: "האתר"). השימוש באתר ורכישת מוצרים דרכו כפופים לתנאי שימוש אלה ("התנאים"). גלישה באתר, ביצוע הזמנה או כל שימוש אחר – מהווים הסכמה לתנאים.
1) שימוש באתר
- השימוש באתר מיועד לבני 18 ומעלה או בכפוף לאישור הורה/אפוטרופוס.
- הנך מתחייב/ת לעשות שימוש חוקי והוגן באתר, ולהימנע מפעולות העלולות לפגוע באתר, בשרתים, במשתמשים אחרים או בזכויות צדדים שלישיים.
- אין לבצע באתר פעולות של איסוף מידע באופן אוטומטי (Scraping), ניסיונות חדירה, שיבוש פעילות, או שימוש בכלים/בוטים ללא אישור מראש ובכתב.
2) חשבון משתמש (אם נפתח)
- במידה ונפתח חשבון באתר - עליך למסור פרטים נכונים, מלאים ומעודכנים.
- האחריות לשמירת סודיות הסיסמה ופעילות שמתבצעת דרך החשבון חלה על המשתמש/ת.
- אנו רשאים לחסום/להגביל חשבון במקרים של שימוש לרעה, חשד להונאה, הפרת תנאים או הפרת דין.
3) מידע על מוצרים ותמונות
- אנו עושים מאמץ להציג מידע מדויק (תיאור, מידות, חומר, צבע, תמונות). עם זאת ייתכנו הבדלים קלים בין התצוגה באתר לבין המוצר בפועל (למשל צבעים במסך).
- במקרה של טעות בתיאור/מחיר/מלאי - אנו שומרים לעצמנו את הזכות לתקן, לעדכן או לבטל הזמנה בתום לב, ולהחזיר תשלום ככל שנגבה.
- פריטים מסוימים עשויים להיות מיוצרים/מסופקים בסדרות, ולכן ייתכנו שינויים קלים בגימור/אריזה בין משלוחים שונים.
4) מחירים, מבצעים וקופונים
- המחירים באתר כוללים/אינם כוללים מע״מ - בהתאם למה שמצוין בעמוד התשלום (Checkout) ובחשבונית.
- מבצעים, קופונים והנחות – בתוקף בהתאם לתנאים שמצוינים באתר, וייתכן שיוגבלו בזמן/בכמות/במלאי.
- אין כפל הנחות אלא אם צוין מפורשות. במקרה של תקלה טכנית במחיר/קופון – העסק רשאי לבטל את ההטבה/ההזמנה בתום לב.
5) ביצוע הזמנה ותשלום
- ביצוע הזמנה באתר כפוף להזנת פרטים נכונים (שם, כתובת, טלפון, אימייל וכד').
- אישור הזמנה נשלח בדרך כלל במייל לאחר השלמת התשלום. אישור זה אינו מבטיח זמינות סופית אם התגלתה טעות מלאי/תקלה.
- אנו רשאים לסרב/לבטל הזמנה במקרים של חשד להונאה, פרטים שגויים, בעיית סליקה, הפרת תנאים או מגבלה אחרת לפי דין.
6) אספקה ומשלוחים
- אנו מספקים משלוח עד הבית בהתאם לאפשרויות המוצגות בקופה ובכפוף לאזורי חלוקה.
- זמני אספקה הם הערכה בלבד ועשויים להשתנות עקב עומסים, חגים, שביתות, מזג אוויר, אירועים ביטחוניים או גורמים שאינם בשליטתנו ("כוח עליון").
- האחריות למסירת כתובת ופרטי קשר נכונים היא על הלקוח/ה. אי-מסירה עקב פרטים שגויים עשויה לגרור עלויות משלוח נוספות.
7) ביטולים, החזרות והחזרים כספיים
מדיניות ביטולים/החזרות/החזרים מפורטת בעמוד מדיניות החזרות וביטול עסקה של האתר, והיא חלק בלתי נפרד מתנאים אלה.
- ככלל, בביטול עקב שינוי דעת - הלקוח מחזיר את המוצר על חשבונו, בהתאם למדיניות ההחזרות.
- החזר כספי/זיכוי יבוצעו בהתאם למדיניות ההחזרות ולדין.
8) אחריות ושירות
- אחריות (אם קיימת) תחול בהתאם למצוין בעמוד המוצר/חשבונית/תעודת אחריות, ובכפוף לדין.
- במקרה של מוצר פגום/שגוי – יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם עם פרטי הזמנה ותמונות, ונפעל לפתרון הוגן ומהיר בהתאם לנסיבות.
9) הגבלת אחריות
- השימוש באתר ובתכניו הוא "כמות שהם" (AS IS). אנו עושים מאמץ לשמור על זמינות ותקינות, אך ייתכנו תקלות, השבתות זמניות או טעויות.
- בכפוף לדין, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים/תוצאתיים (כגון אובדן רווח, אובדן נתונים, עוגמת נפש) שנגרמו עקב שימוש באתר/עיכוב אספקה/תקלה טכנית.
- בכל מקרה, ככל שהדין מאפשר, אחריותנו הישירה מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא המחלוקת.
10) קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר (תכנים, טקסטים, עיצובים, לוגו, תמונות, קוד) שייכות לכיד המלך או לבעלי הזכויות, אלא אם צוין אחרת.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג, לתרגם או להשתמש בתכנים לצרכים מסחריים ללא אישור מראש ובכתב.
11) פרטיות
שימוש במידע אישי נעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר ולדין. אנו עשויים להשתמש בפרטים לצורך טיפול בהזמנה, יצירת קשר, שירות לקוחות ותפעול האתר.
12) דין וסמכות שיפוט
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט המקומית תהיה בבתי המשפט המוסמכים בישראל, אלא אם הוראות הדין קובעות אחרת.
13) שינויים בתנאים
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. התאריך בראש העמוד יעודכן בהתאם. המשך שימוש באתר לאחר שינוי – מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
14) יצירת קשר
הערה כללית: תנאים אלה נועדו להבהיר את כללי השימוש באתר. במקרים מורכבים/ייחודיים מומלץ לבצע התאמה משפטית סופית מול עו"ד בהתאם לאופי הפעילות והמוצרים.